Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées aux commandes

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous passez une commande

• Vous remplissez un formulaire de contact ou de devis

• Vous naviguez sur le site

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes

• La livraison des produits

• La gestion de la relation client

• La réponse aux demandes de contact

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

• Le respect des obligations légales

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Transporteurs

• Prestataires de paiement

• Hébergeur du site

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@ecoboispellets.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.